İade Politikası
İade Politikası
Erit Kişisel Gelişim olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ancak, sunduğumuz özel antrenörlük, fitness ve spor hizmetleri doğası gereği dijital ürünler veya fiziksel ürünler gibi iade ve iptal koşullarına tabi değildir. Aşağıda iade politikamızın detaylarını bulabilirsiniz.
1. Hizmet Tabiiyeti
-
Sunulan kişisel antrenörlük ve fitness programları, birebir veya dijital eğitim içerikleri, danışmanlık hizmetleri “hizmet” olarak değerlendirilir.
-
Hizmetler başladığında veya tarafınıza sunulduğunda, herhangi bir nedenle iade talebi kabul edilmez.
2. İptal ve Değişiklik Talepleri
-
Hizmet başlamadan önce iptal veya değişiklik talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
İptal talepleri, hizmet başlangıcından en az 48 saat öncesine kadar yapılmalıdır.
-
Bu süre dışında yapılacak iptal talepleri kabul edilmeyebilir.
3. Özel Durumlar ve İstisnalar
-
Hizmet kalitesiyle ilgili yaşanacak teknik aksaklık veya yanlış anlama durumlarında, çözüm üretmek adına sizinle iletişime geçilir.
-
Gerekli görülen durumlarda, hizmetin tekrarlanması veya telafi yöntemleri değerlendirilir.
4. Fiziksel Ürün Satışı
-
Eğer ileride fiziksel ürün satışı yapılırsa (örneğin ekipman, aksesuar vb.), ürün iade şartları ayrı olarak duyurulacaktır.
5. İletişim
İade, iptal veya hizmetlerle ilgili diğer talepleriniz için lütfen aşağıdaki e-posta adresinden bizimle iletişime geçin: